Конгруэнтность - это согласованность информации, передаваемой человеком вербальным и невербальным способом. Конгруентный человек находится в согласии с самим собой, его слова, эмоции и поведение соответствуют друг другу. Неконгруентность может выражаться в том, что невербальные сигналы противоречат словам. Стать более конгруэнтным может помочь осознание собственных внутренних конфликтов.