Классические ситуации в продакт-менедменте и их решения
1. Есть идея. Как проверить ее без продажи квартиры, найма 15 разработчиков, сейлзов, разработки сайта? За два месяца и 20.000 рублей? Ответ: JTBD + RAT + решенческие интервью
2. Продукт покупают, но плохо. Как на том же потоке лидов продавать вдвое больше? Ответ: ABC-сегментирование + JTBD
3. Пользователи просят кучу функций. Что внедрять, а на что забить? Ответ: JTBD + приоритезация по ICE (RICE)
4. Как найти метрику, которую сейчас стоит растить? На чем фокусироваться команде? Куда тратить ресурсы? Ответ: Юнит-экономика
5. Девять из десяти гипотез проваливаются. Это факт. Если проверить одно предположение стоит 100 тысяч рублей и месяц работы, то успешное решение обойдется в миллион и три четверти года. Как сократить стоимость и время в десять раз? Ответ: Growth Hacking
6. Какие риски предусмотреть
⁃ Рыночный. Есть ли деньги, растет ли рынок, прибыльны ли действующие на нем игроки. Что сделать: погуглить отчеты, поговорить с экспертами и умершими проектами. В результате должны быть цифры на руках, а не только уверенность в голове.
⁃ Клиентский. Есть ли достаточно большая и платежеспособная группа людей с сильной потребностью. Что сделать: выделить сегменты и пойти разговаривать с самым привлекательным. Восемь из 10 респондентов должны сказать: «Да, болит». Если нет — идем к другим сегментам либо ставим крест на идее. В результате — сильный сигнал от какой-то группы потребителей, что проблема есть.
⁃ Риск реализации. Сможем ли сделать продукт, который люди будут с удовольствием покупать. Есть ли у нас нужные ресурсы — технологии, экспертиза, люди. Что сделать: выделить главную функцию и реализовать ее за неделю.
⁃ Сойдется ли экономика. Строя бизнес-модель, мы делаем кучу предположений — о среднем чеке, стоимости привлечения, переменных расходах. Что сделать: проверить средний чек через решенческие интервью, стоимость привлечения через тестовые продажи (например, простой лендинг). В результате вместо домыслов — реальные, пусть и грубые цифры.
